「仲間の家」では、現場の課題の見える化を目的として、日々の業務の中で継続的な改善に取り組んでいます。
【課題の抽出】
毎日、朝と夕方の2回職員ミーティングを実施し、現場で発生した課題や気づきを共有しています。会議内容は記録として残し、課題の蓄積を行っています。
【課題の構造化】
記録した内容をもとに、課題を支援面・業務面などに分類し、原因や背景の整理を行っています。
【業務時間の把握】
日々の業務の流れや作業状況を共有することで、業務の偏りや非効率な点の把握に努めています。
【改善の実施】
抽出・整理した課題については、対応策を検討し、業務手順の見直しや支援方法の改善につなげています。
今後も継続的に課題の見える化を行い、支援の質の向上と業務改善に努めてまいります。
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